Haben Sie Schwierigkeiten oder Fragen zu Calopad?
Wir sind für Sie da
Fragen und Anworten
Bestellung
Probleme bei der Bestellung
Sollten Sie Probleme bei der Bestellungen haben, bitten wir Sie, die Bestellung nochmals mit einem anderen Browser auszulösen. Falls die Bestellprobleme weiterhin bestehen, bitten wir Sie, unseren Support zu kontaktieren (siehe oben "Ticket erfassen").
Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit-/ Debitkarte, Apple Pay, Android Pay, oder über PayPal. Sie können im letzten Abschnitt Ihrer Bestellaufgabe Ihre gewünschte Zahlungsmethode wählen.
Ich möchte einen Gutscheincode einlösen. Was muss ich tun?
Um einen Gutscheincode zu nutzen, müssen Sie ihn einfach bei der Kassenabwicklung in der Spalte Ich habe einen Gutscheincode“ eingeben und auf OK klicken, um ihn zu bestätigen.
Was kann ich tun, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist?
Wo sehe ich den Lieferstatus meiner Bestellung?
Nachdem Sie die Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie die Lieferinformationen und den Status zu Ihrer Lieferung per E-Mail.
Häufig gestellte Fragen zum Schutz personenbezogener Daten
Benutzerkonto
Wie erstelle ich ein Benutzerkonto?
Klicken Sie oben rechts in der Navigationsleiste auf "Login". Danach können Sie sich via Ihren Social-Media-Kanälen oder mit einer E-Mail-Adresse anmelden.
Wie ändere ich meine Benutzerdaten?
Sobald Sie sich in Ihren Calopad-Account eingeloggt haben, können Sie oben rechts in der Navigationsleiste auf Ihr Benutzerbild klicken. Danach öffnet sich eine Unternavigation mit folgenden Möglichkeiten:
Was nützt mir das Benutzerkonto genau?
Mit Hilfe des Benutzerkontos können Sie einerseits ihre Daten zur Bestellung einsehen und anpassen. Andererseits sind Sie mit dem Benutzerkonto ein wichtiger Teil der Calopad-Community. So ist es Ihnen möglich, unsere Blogbeiträge zu kommentieren oder sich mit der Calopad-Community im Community-Bereich auszutauschen.
Anwendung
Wo soll ich das Calopad genau platzieren?
Wie lange muss die Anwendung erfolgen?
Sie können Calopad so oft und lange nutzen wie Sie möchten. Wir empfehlen Ihnen aber, Calopad nur für maximal 3 Stunden ohne Unterbruch zu verwenden, damit sich die Muskegefässe wieder optimal ausweiten und zusammenziehen können.
Ich spüre keine Verbesserung, wie soll ich vorgehen?
Kann ich Calopad falsch anwenden?
Nein, wenn Sie die Instruktionen in der Gebrauchsanweisung richtig befolgen, können Sie Calopad nicht falsch anwenden.
Produktspezifisches
Der Display funktioniert nicht, oder nicht einwandfrei
- Drücken Sie die Taste kontinuierlich für mehr als 10 Sekunden
- Laden Sie das Calopad mit einem Micro-USB-Kabel auf
Der Modus kann nicht geändert werden
Es wird keine oder nur wenig Wärme erzeugt
Bitte führen Sie folgende Schritte durch:
- Drücken Sie die Taste kontinuierlich für mehr als 10 Sekunden
- Laden Sie das Calopad mit einem Micro-USB-Kabel auf
- Wählen Sie Modus 0 und entfernen Sie die Heizfolie.
- Schließen Sie die Heizfolie wieder an und wählen Sie den gewünschten Modus 1 oder 2
- Wechseln Sie die Heizfolie
Wie merke ich, dass der Akku leer ist?
Der Akku ist leer, wenn sich das Gerät nicht mehr einschalten lässt.